Un accueil général

chargé de renseigner et orienter les usagers.

Tel : 05 62 60 61 40

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Un Pôle Action Sociale et Solidarité

qui instruit les demandes d’aide sociale légale à l’hébergement des personnes âgées et/ou handicapées en lien avec le Conseil Départemental et assure la domiciliation de personnes sans domicile stable. En outre, il peut apporter des aides facultatives de nature diverse : aide alimentaire, aides financières, aides au transport urbain ou à la gratuité d’accès à la piscine. Il gère également une Aire d’Accueil provisoire des Gens du Voyage (cf.infra). 
Le Pôle Action Sociale et Solidarité propose également un dispositif de Micro-Crédit Personnel Accompagné à destination des personnes exclues du système bancaire « classique » et leur permettant de réaliser des projets en lien avec l’insertion sociale et professionnelle.
Tel : 05 62 60 60 10

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Un Service Autonomie à Domicile (SAD)

Depuis le 1er janvier 2026, le Centre Intercommunal d'Action Sociale (CIAS) Grand Auch Cœur de Gascogne propose un Service Autonomie à Domicile (SAD), service public médico-social destiné à accompagner les personnes âgées, les personnes en situation de handicap ainsi que les personnes atteintes de pathologies chroniques qui souhaitent continuer à vivre à leur domicile.
 

Le SAD réunit au sein d'un même service les prestations d'aide et d'accompagnement à domicile (aide aux actes essentiels de la vie quotidienne, entretien du logement, préparation des repas, accompagnement social…) et les prestations de soins à domicile, réalisées sur prescription médicale. Cette organisation permet une prise en charge globale, coordonnée et personnalisée, en lien avec les professionnels de santé et les partenaires du territoire.

Le service a pour mission de préserver l'autonomie, de prévenir la perte d'autonomie, de soutenir les proches aidants et de favoriser le maintien à domicile dans les meilleures conditions de sécurité, de confort et de dignité. Les équipes assurent également le repérage des situations de fragilité et adaptent l'accompagnement à l'évolution des besoins de chaque personne.

Le Service Autonomie à Domicile intervient sur l'ensemble des communes de la Communauté d'Agglomération Grand Auch Cœur de Gascogne. 

Les prestations d'aide et d'accompagnement sont assurées de 8 h à 20 h et les prestations de soins de 8 h à 21 h, du lundi au dimanche, selon les besoins définis dans le projet d'accompagnement personnalisé.

 

Un  devis personnalisé est fourni gratuitement à toute personne à laquelle le prestataire de service propose une prestation ou un ensemble de prestations, dont le prix mensuel est supérieur ou égal à 100€ TTC, ou à toute personne qui en fait la demande.

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Tel Auch : 05 62 60 60 10
Tel Antenne de Jégun : 05 62 64 24 46

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 +  Procédure de médiation conventionnelle

En application de l’article L.616-1 du code de la consommation, l’usager, comme le CIAS, peut proposer, en cas de litige, de mettre en œuvre la procédure de médiation conventionnelle. Il s’agit d’un processus extrajudiciaire par lequel deux ou plusieurs parties tentent de parvenir à un accord pour résoudre un différend avec l’aide d’un tiers :

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le médiateur ci-après nommé : BAYONNE MEDIATION, 32 rue du Hameau, 64200 BIARRTIZ.

 

Un Service de portage de repas à domicile

qui a pour but d’apporter une aide à la vie quotidienne des personnes âgées, handicapées ou malades en livrant à domicile des repas équilibrés et variés. Les repas sont adaptés si nécessaire aux régimes sans sel, sans sucre, sans matière grasse. La livraison couvre tous les jours de l’année. Les tarifs appliqués sont fonction des ressources des personnes.
Tel : 05 62 60 60 10

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